萬(wàn)商超信
今年雙雙十一給客戶發(fā)短信（收到雙十一狂歡節(jié)的短信）
2021-11-18 09:03
“雙11疊券滿減后不止65折起！”“1元搶5折神券、跨店滿200減30！”“0點(diǎn)開(kāi)搶！李佳琦直播間不止送正裝量。[今年雙雙十一給客戶發(fā)短信（收到雙十一狂歡節(jié)的短信）]。”從10月中旬開(kāi)始，南京市民李女士就不斷收到網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)雙十一的短信“轟炸”，備受其擾。而根據(jù)11月1日起施行的《個(gè)人信息保護(hù)法》，未經(jīng)消費(fèi)者允許就推送商業(yè)信息和廣告宣傳行為涉嫌違法，消費(fèi)者可以進(jìn)行投訴、舉報(bào)。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?姜婧儀
商家無(wú)止境推送雙十一營(yíng)銷信息
今年雙十一啟動(dòng)早，10月20日某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)便啟動(dòng)付定金模式，11月1日進(jìn)行第一波尾款的支付，11月11日零點(diǎn)又將開(kāi)啟狂歡購(gòu)。持續(xù)20天的雙十一，卻讓不少消費(fèi)者頭疼。因?yàn)樯碳壹娂娡ㄟ^(guò)平臺(tái)私信，甚至發(fā)送多條短信至消費(fèi)者手機(jī)上。
“10月19日-20日，收到店鋪發(fā)送的短信就有20多條。”李女士向記者展示自己短信記錄，基本都被雙十一短信刷屏。而發(fā)送短信的店鋪，都是李女士下過(guò)單的店鋪。“到目前為止，這樣的短信超過(guò)60條，經(jīng)常把重要信息給淹沒(méi)下去了。”而更令她頭疼的是，這些短信發(fā)送時(shí)間并不固定，夜里12點(diǎn)也經(jīng)常收到短信提示。
李女士收到的營(yíng)銷短信
比起泛濫的短信推送，消費(fèi)者更擔(dān)心的則是個(gè)人信息的泄露。“姓名、聯(lián)系方式、地址這些個(gè)人信息本是購(gòu)物所需，而現(xiàn)在成了商家們的營(yíng)銷手段。消費(fèi)者無(wú)法禁止商家停止發(fā)送廣告，更無(wú)法刪除商家所擁有的消費(fèi)者信息。”鼓樓區(qū)市民張先生向記者表達(dá)了自己的擔(dān)憂。
消費(fèi)者可撥打12321進(jìn)行舉報(bào)
商家利用消費(fèi)記錄獲取消費(fèi)者個(gè)人信息，并以短信方式侵?jǐn)_消費(fèi)者，消費(fèi)者該如何捍衛(wèi)自己的隱私權(quán)呢？根據(jù)《民法典》第一千零三十三條，除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，任何組織或者個(gè)人不得以電話、短信、即時(shí)通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧。
而從11月1日起實(shí)施的《個(gè)人信息保護(hù)法》，更是一部保護(hù)公民個(gè)人信息的專門法律，明確規(guī)定不得過(guò)度收集個(gè)人信息、大數(shù)據(jù)殺熟、濫用人臉識(shí)別技術(shù)等，加大公民個(gè)人信息保護(hù)力度。中消協(xié)也提醒消費(fèi)者面對(duì)經(jīng)營(yíng)者非法推送促銷信息，可保存證據(jù)并撥打12321 網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心熱線電話進(jìn)行投訴、舉報(bào)，共同遏制非法推送商業(yè)信息行為，維護(hù)個(gè)人信息安全。
校對(duì) 徐珩
來(lái)源：紫牛新聞
