萬商超信
工信部營銷短信推送規范（工信部關于短信的規定）
2021-12-14 19:44
但是，短信背后對應的則是實名制手機用戶，具有信息直達、受眾面廣、打開率高、成本低廉等優勢，備受商家青睞。[工信部營銷短信推送規范（工信部關于短信的規定）]。可同時，促銷短信的口碑并不好，對用戶造成的干擾也最大，往往構成了非法騷擾性質，社會負面影響很大，容易引發監管部門的調查和處罰。從時下各大平臺、商家發布的促銷短信情況看，就存在很多問題，諸如注冊賬號要同意商家推送、退訂功能無效、頻繁發送等，侵犯到消費者的合法權益，應采取措施予以清理整頓。
工信部2015年公布的《通信短信息服務管理規定》中明確指出，未經用戶同意或者請求，不得向其發送商業性短信息。目前很多電商平臺、商家的促銷短信，都是以默認選項的方式，騙取消費者的同意，本質上屬于“霸王條款”，而且退訂也往往無效，造成實質違規，淪為人見人厭的垃圾短信。可見，僅依靠平臺、商家的自覺性，不能阻擋促銷短信，需要加強對短信業務的監管力度，由電信運營商承擔內容審核、管理責任，防范促銷短信泛濫成災。
從管理的角度看，打蛇打七寸，應掐住促銷短信的源頭。促銷短信的發送方，都是電信業務的代理服務商，其采取大批量密集群發模式，賺取其中的差價。因此，運營商應盯住短信業務代理服務商，對其經營行為予以規范、約束，不定期抽查商業短信內容、推送方式等是否違規，對違規行為予以處罰，屢教不改者取消代理資格。
來源：檢察日報
